Публичная оферта
на заключение
договора оказания групповых
информационно-консультационных
услуг психологической поддержки
«Поведенческая активация при депрессии»
1.2. Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»), является публичной офертой.
1.3. Настоящая оферта (далее – «Оферта») вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу «https://dobrotherapy.ru/group», и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
1.4. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Исполнителем условий Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Эти изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Исполнителя и Клиента, заключивших Договор до размещения измененных условий Оферты.
1.5. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить Договор (то есть акцептом Оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается оплата / предоплата Клиентом стоимости Услуг.
1.6. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) — поскольку его условия определены Исполнителем в Оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
1.7. Договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует обязательного оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
1.8. Осуществляя оплату Услуг, Клиент гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, а также ознакомлен и согласен со стоимостью Услуг, указанной в п. 8.1. Оферты.
1.9. Договор между Клиентом и Исполнителем (совместно именуемые – «Стороны», а по отдельности – «Сторона») считается заключённым на условиях Оферты с момента ее акцепта Клиентом.
1.10. Совершая действия по акцепту Оферты, Клиент подтверждает, что:
1.10.1. он ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежным модулем GetCourse Pay; со всеми правилами и условиями использования мессенджера Telegram, платформы Zoom;
1.10.2. он является дееспособным физическим лицом, достигшим возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – «РФ») для совершения сделок, предусмотренных Офертой;
1.10.3. он уведомлен, что критериями качества Услуг является оказание Исполнителем Услуг в соответствии с объемом и содержанием, указанными в Оферте и на Сайте. Иные критерии не являются критериями качества;
1.10.4. он ознакомлен и согласен с Правилами оказания групповых информационно-консультационных услуг психологической поддержки «Поведенческая активация при депрессии», расположенными в Приложении № 1 к Оферте и являющимися ее неотъемлемой частью.
Если Вы не согласны с Офертой или Правилами, просим Вас не совершать действий, направленных на ее акцепт.
Условия Договора
2.2. Групповая консультация – форма оказания Услуг, осуществляемая путем проведения групповых вебинаров на платформе Zoom.
2.3. Третьи лица — любые лица, за исключением Клиента и Исполнителя.
2.4. Идентификационные данные Клиента – данные клиента, предоставляемые Исполнителю для оказания Услуг по Договору (в том числе электронная почта / аккаунт в мессенджере Telegram).
3.2. В рамках оказания Услуг Исполнитель:
3.2.1. проводит Групповые консультации;
3.2.2. осуществляет обратную связь в Групповом чате.
3.3. Услуг предоставляются Клиенту «как есть». Исполнитель не принимает на себя ответственности за соответствие Услуг ожиданиям Клиента.
4.1.1. Клиент при использовании Услуг Исполнителя не нарушает законодательства РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности, Правил оказания групповых информационно-консультационных услуг психологической поддержки «Поведенческая активация при депрессии» (Приложение № 1 к Оферте).
4.1.2. Клиент владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность использовать в течении срока получения Услуг электронное устройство с доступом к сети Интернет, позволяющими получать доступ к Услугам.
4.2. Клиент полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им Исполнителю Идентификационных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания Услуг.
4.3. Клиент совершает оплату Услуг Исполнителя посредством использования платежного модуля GetCourse Pay, по ссылке, направляемой ему Исполнителем.
4.4. Дата начала оказания Услуг: «15» марта 2024 г.
4.5. Срок оказания Услуг: 10 (Десять) недель с даты начала оказания Услуг.
4.6. После оплаты Услуг до наступления даты начала оказания Услуг Исполнитель направляет Клиенту в мессенджере Telegram ссылку на вступление в Групповой чат.
4.7. Доступ в Групповой чат предоставляется Клиенту на период действия Договора.
4.8. В случае, если доступ к Групповому чату Исполнителя не был предоставлен, Клиент обязуется связаться с Исполнителем в мессенджере Telegram по реквизитам, указанным в Договоре.
4.9. Групповые консультации:
4.9.1. Исполнитель во время оказания Услуг проводит 10 (Десять) Групповых консультаций посредством аудио- или видеосвязи длительностью не менее 85 (восемьдесят пять) минут.
4.9.2. Групповые консультации проводятся каждую пятницу в 19:00 (время московское) на платформе Zoom. Клиент оповещается о дате и времени проведения Групповой консультации посредством уведомления в Групповом чате.
4.9.3. Исполнитель имеет право переносить Групповые консультации посредством уведомления Клиента в Групповом чате. Исполнителю не требуется согласие Клиента для переноса Групповой консультации на другой день и время.
4.10. Услуги считаются оказанными надлежащим образом:
4.10.1. Групповая консультация считается оказанной в момент окончания онлайн-звонка.
4.10.2. Услуги считаются оказанными вне зависимости от того, присутствовал ли Клиент на Групповой консультации, так как данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.10.3. Объективными причинами для принятия претензии не признается несоответствие Групповой консультации субъективным ожиданиям Клиента.
4.11. Услуги по Договору считаются оказанными в полном объеме в момент окончания срока оказания Услуг по п. 4.5. Договора.
4.12. Услуги по получению обратной связи в Групповом чате признаются Сторонами услугами по требованию, которые оказываются в порядке ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания оказания Услуг и / или в том случае, если Клиентом в период действия Договора не заявлялось требование об исполнении данной услуги.
4.13. Исполнитель оказывает Услуги по получению обратной связи в будние дни в промежутке с 12:00 до 19:00 (время Московское) в течение 24 часов с момента получения запроса на обратную связь от Клиента. В выходные и праздничные дни Исполнитель имеет право не отвечать на сообщения Клиента и не давать обратной связи.
4.14. Отказ от получения Услуг производится по заявлению Клиента, подписанная скан-копия которого направляется Клиентом в электронном виде на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах Договора. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные Клиента, причина отказа от Услуг, желаемый вариант получения Услуги, способ связи.
4.15. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензии со стороны Клиента в адрес Исполнителя, в течение 3 (Трех) дней с даты завершения оказания Услуг считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
5.2. Клиент обязан воздержаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на Интеллектуальную собственность, доступ к которой был предоставлен Клиенту в рамках оказания Услуг, в том числе не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять, не перерабатывать (в том числе увеличивать, уменьшать, изменять наполнение материалов) любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.
5.3. Клиент обязан не передавать Интеллектуальную собственность, полученную от Исполнителя, третьим лицам.
5.4. В случае передачи Клиентом третьим лицам видео, презентационных, справочных и иных материалов Интеллектуальной собственности или иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, доступ к которым был предоставлен Клиенту в рамках оказания Услуг, а также любого использования указанных Материалов в целях, связанных с извлечением выгоды, Клиент обязан оплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый такой случай передачи или использования, также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей.
5.5. Запрещается любая переработка Интеллектуальной собственности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе Интеллектуальной собственности. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере двукратной стоимости Услуг и компенсация морального вреда в размере 200 000 (Двести тысяч) рублей.
6.1.1. приостанавливать оказание Услуг на время устранения технических неполадок или иных обстоятельств, препятствующих оказанию Услуг;
6.1.2. использовать обратную связь от Клиента для исследований и улучшения качества услуг Исполнителя. При этом, указанное использование обратной связи от Клиента не будет являться нарушением условий конфиденциальности со стороны Исполнителя.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. предоставлять Услуги Клиенту в полном объеме и в соответствии с условиями и сроками, указанными в Договоре;
6.2.2. предпринимать общепринятые в сети Интернет технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Клиентом, а также его Идентификационных данных и реквизитов;
6.2.3. в случае возникновения технических неполадок, осуществлять все возможные меры для их устранения в максимально короткие сроки (однако отсутствие неполадок не может быть гарантировано).
6.3. Клиент имеет право и уведомлен о том, что:
6.3.1. Услуги предоставляются в соответствии с Офертой и Приложением №1 к ней.
6.3.2. Клиент может отказаться от исполнения Договора в любое время, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за 2 рабочих дня, как до начала исполнения Услуг, так и в любое время в процессе ее оказания, но не после того, как Услуга оказана. Услуги считаются оказанными в полном объеме в соответствии с Разделом 4 Оферты и должны быть оплачены в соответствии с Офертой.
6.3.3. При отказе Клиента от дальнейшего исполнения Договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Клиента к Групповому чату и к Групповым Консультациям.
6.4. Клиент обязуется:
6.4.1. исполнять условия Договора, требования действующего законодательства РФ и общепринятые нормы использования сети Интернет;
6.4.2. в случае неполучения или получения не в полном объеме Услуг, в течение 5 (Пяти) рабочих дней сообщить об этом Исполнителю по реквизитам, указанным в Договоре;
6.4.3. не нарушать исключительные права Исполнителя в качестве правообладателя Интеллектуальной собственности как с целью извлечения прибыли, так и в иных целях.
6.4.4. при оплате Услуг использовать банковскую карту, собственником которой является сам Клиент. В случае, если Клиент использует банковскую карту, собственником которой является третье лицо, он самостоятельно несет ответственность за ущерб, который был и (или) может быть причинен собственнику указанной карты в результате использования Клиентом его банковской карты, а также Исполнителю (в том числе репутационного характера);
6.4.5. хранить присвоенные Клиенту Идентификационные данные в условиях, исключающих доступ к ним третьих лиц. Любые действия, совершенные с использованием Идентификационных данных Клиента, считаются совершенными самим Клиентом;
6.4.6. информировать Исполнителя об известных ему случаях умышленного нарушения другими Клиентами условий Договора, даже если такие нарушения не затронули прямо или косвенно прав и законных интересов самого Клиента;
6.4.7. не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя.
7.2. Сторона, которая не выполнила или ненадлежащим способом выполнила обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные ей убытки.
7.3. Исполнитель несет ответственность только за предоставление Клиенту доступа к Групповым консультациям; при этом практическая реализация этого доступа осуществляется по усмотрению Клиента и обеспечивается исключительно Клиентом и за его счет, включая (но не ограничиваясь) приобретением и обслуживанием электронных устройств для работы в сети Интернет.
7.4. Клиент использует полученную им в результате пользования Услугами информацию по своему усмотрению и за возможную неэффективность такого использования, либо неиспользование этой информации Исполнитель ответственности не несет.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, причиненные Клиенту в результате невозможности для Клиента воспользоваться предоставленными ему Услугами не по вине Исполнителя, включая следующие обстоятельства, но не ограничиваясь ими:
7.5.1. программные или аппаратные ошибки, сбои, дефекты на компьютере или ином техническом устройстве Клиента;
7.5.2. сбои в работе служб почтовой рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», отсутствия у Клиента сотовой связи, сбои в работе мессенджеров / платформы Zoom;
7.5.3. задержки в работе при передаче данных или иные обстоятельства, связанные с недостатками качества услуг связи, в том числе перерывы, нестабильная связь, недостаточная скорость передачи данных, некорректная работа сети Интернет.
7.5.4. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере в соответствии с положениями Раздела 4 Договора.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами Идентификационных данных Клиента, а также несанкционированного доступа третьих лиц к Услугам Исполнителя посредством использования Идентификационных данных Клиента.
7.7. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Клиентом недостоверной и (или) неполной информации в отношении своих Идентификационных данных во время оформления заказа, а также в случае не предоставления Клиентом Исполнителю новых Идентификационных данных при их изменении установленным в Договоре способом.
7.8. Ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, связанным с выполнением Договора, не может превышать сумм, фактически уплаченных Клиентом Исполнителю за оказанные в соответствии с Договором Услуги либо реального ущерба, причиненного Исполнителем Клиенту, в зависимости от того, какая из этих сумм окажется меньшей. Данное ограничение не применяется в случае, если законодательством Российской Федерации установлено иное.
8.2. На усмотрение Клиента предусмотрен следующий порядок оплаты Услуг:
8.2.1. Клиент предварительно оплачивает 100% от стоимости Услуг;
или
8.2.2. - Клиент предварительно оплачивает Исполнителю 50 % от общей стоимости Услуг в момент акцепта Оферты;
- Клиент оплачивает Исполнителю 50% от общей стоимости Услуг не позднее даты проведения третьей Групповой Консультации.
8.3. Оплата Услуг проводится Клиентом с помощью сервиса оплаты посредством платежного модуля GetCourse Pay по ссылке, которая направляется Исполнителем Клиенту в мессенджере Telegram. Датой оплаты считается дата поступления средств на счет Исполнителя.
8.4. Стоимость Услуг указана в Российских рублях. Услуги не облагаются НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
8.5. Порядок возврата денежных средств за оказание Услуг в одностороннем отказе от Договора Клиентом устанавливается Исполнителем с вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя на момент расторжения Договора в следующем порядке:
8.5.1. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Клиента, сделанному не позднее даты начала оказания Услуг. При этом, расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии сервисов и платежных систем) возмещаются за счет Клиента.
8.5.2. В случае, если Клиенту оказаны не все Услуги, то возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, т.е. возврату подлежат денежные средства равные стоимости Услуг, которые не были оказаны Клиентом на дату отказа от исполнения Договора, за вычетом всех фактических расходов Исполнителя.
8.5.3. Сумма возврата рассчитывается по формуле:
А = Б - Д - К, где
А – сумма возврата,
Б – стоимость Услуг по Договору,
Д – стоимость Услуг, оказанных на момент направления заявления Клиента об отказе от Договора.
8.5.4. К – комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, в том числе комиссии за осуществление возврата денежных средств, комиссии за оформление рассрочки, комиссии эквайринга и т.д.
8.5.5. В случае если Клиент отказывается от Договора после окончания срока оказания Услуг возврат денежных средств не производится, так как Услуги считаются оказанными в полном объеме.
8.6. Возврат производится на основании письменного требования Клиента (далее - «Заявление на возврат»), скан-копия которого за подписью Клиента направляется Исполнителю по электронной почте, в течение 10 (Десяти) дней с момента получения такого требования.
8.7. Возврат средств производится путем перечисления средств по реквизитам банковского счета Клиента, указанного в Заявлении на возврат.
8.8. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Стоимость Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Клиент соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты Услуг по специальной цене (со скидкой).
8.9. Сроки и периодичность проведения бонусной программы лояльности / наличие скидок, определяется Исполнителем по своему усмотрению и не является обязанностью Исполнителя. Информация о таких программах лояльности / наличии скидок и времени их действия размещается Исполнителем в его аккаунтах в социальных сетях.
9.2. Договор может быть изменен и досрочно расторгнут либо по соглашению Сторон, либо в случаях, предусмотренных Договором и (или) законодательством Российской Федерации.
9.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор и отказать Клиенту в участии в Групповых консультациях в одностороннем порядке в случае:
9.3.1. неоднократного (2 (Два) и более) нарушения Клиентом своим поведением прав и законных интересов других Клиентов и (или) привлеченных Исполнителем лиц, в процессе пользования Услугами Исполнителя;
9.3.2. нарушения Правил оказания групповых информационно-консультационных услуг психологической поддержки «Поведенческая активация при депрессии».
9.4. Клиент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 ГК РФ.
9.5. Окончание срока действия Договора не освобождает Стороны от ответственности за его нарушение.
10.2. Документ, выданный соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия или продолжительности действия непреодолимой силы.
10.3. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна в течении 1 (Одного) календарного дня известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору. В случае если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 1 (Одного) месяца, то Стороны совместно согласовывают дальнейшие действия.
11.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11.3. Для целей соблюдения досудебного урегулирования спора (претензионного порядка) Сторона считающая, что её права нарушены, должна направить другой Стороне письменную претензию, срок ответа на такую претензию составляет 10 (Десять) дней с момента её получения.
12.2. При недействительности какого-либо условия Договора, в оставшейся части Договор продолжает действовать так, как если бы он не содержал этого условия.
12.3. Если иное прямо не предусмотрено условиями Договора все письма, претензии, уведомления и извещения, а также любые иные сообщения и любая иная корреспонденция и документы по Договору или в связи с ним для оперативного решения вопросов возникающих в ходе исполнения Договора, Стороны вправе направлять друг-другу посредством мессенджера Telegram. Надлежащими считаются: аккаунт Исполнителя, указанный в реквизитах Договора, аккаунт Клиента, указанный им при заключении Договора.
12.4. Информация считается полученной Сторонами на дату и время, указанные в имеющемся у направившей Стороны подтверждении об отправке электронного сообщения.
12.5. Каждая из Сторон Договора обязана в письменной форме уведомлять другую Сторону об изменении любых реквизитов, ранее сообщенных другой Стороне, не позднее 5 (Пяти) дней с момента изменения. В случае нарушения настоящего условия Сторона считается получившей уведомления, направленные по ранее сообщенным ей реквизитам.
12.6. Заключая Договор, Клиент понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключен Клиентом добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями Оферты и Договора, содержание которых Клиенту понятно.
12.7. Все приложения к Договору являются его неотъемлемыми частями.
12.8. Во всем, что не урегулировано Договором, Стороны будут руководствоваться нормами действующего законодательства РФ.
ИНН 242601886821
ОГРН 318246800087862
Тел. +7-931-351-83-89
Аккаунт в мессенджере Telegram: @Dobro_therapy
Эл. Почта info@dobrotherapy.ru
1.2. Участие в Групповых консультациях не гарантирует улучшения состояния у 100% Клиентов, а эффективность прохождения Групповых консультаций в значительной степени зависит от самостоятельных усилий Клиента.
1.3. Услуги оказываются в групповом формате. Групповые Консультации проходят в формате малой группы (не более 12 участников). Групповые Консультации проходят еженедельно, каждая консультация длится 1,5 часа. Общая длительность Услуг составляет 10 Групповых Консультаций.
2.1.1.Клиент не находится в кризисной/чрезвычайной ситуации (развод, смерть близкого, другие чрезвычайные ситуации и кризисы).
2.1.2.Клиент не находится в остром состояние и нуждается, в первую очередь, в медикаментозном лечении.
2.1.3.Клиент не испытывает психотических симптомов, такие как галлюцинации, паранойя или бред.
2.1.4.Клиент не подвержен потенциально рискованному поведению, например, злоупотреблению алкоголем или ПАВ.
2.1.5.У Клиента нет опыта госпитализации из-за таких состояний как психоз, черепно-мозговые травмы, социопатия, планирование или попытки суицида / самоповреждения, тяжелая степень тревожного расстройства, тяжелая степень депрессии, склонности к агрессии и нападению, диссоциация.
2.1.6.Клиент старше 21 (двадцати одного) года.
3.2. Для более эффективного проведения Групповой Консультации рекомендуется придерживаться следующей инструкции:
3.2.1. Проверить качество и бесперебойность интернет-связи.
3.2.2. Организовать на время проведения Групповой консультации изолированное от других людей, животных и дел тихое безопасное пространство.
3.2.3. Во время Групповых консультаций работать с включённой камерой.
3.2.4. Избегать присутствия на Групповых консультациях во время движения или в транспорте. Это может быть небезопасно и поэтому запрещено.
4.2. Ведущие Групповых Консультаций без согласования с Клиентом не разглашают конфиденциальную информацию за пределами оказания Услуг.
4.3. Информация, полученная ведущими Групповых Консультаций от Клиента в ходе оказания Услуг, не подлежит разглашению посторонним лицам без письменного согласия Клиента, за исключением следующих случаев:
4.3.1. Конфиденциальность может быть нарушена без согласия Клиента при условии непосредственной угрозы жизни и здоровью самого Клиента или других людей, в том числе: при вероятности самоубийства или убийства ведущий может связаться с семьей или представителем Клиента, чтобы попытаться обеспечить его безопасность, а также безопасность других лиц.
4.3.2. Клиент сообщает о случаях жестокого обращения с детьми или пренебрежения к их потребностям, а также о случаях пренебрежения к потребностям лиц, которые не могут заботиться о себе (пожилые люди или инвалиды),
4.3.3. Информация, имеющая отношение к случаю, без разглашения персональных данных Клиента, может обсуждаться на супервизиях с целью повышения качества оказания помощи.
4.4. Обязательства Клиента по сохранению конфиденциальности других участников
4.4.1.Клиент (участник Групповых Консультаций) обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, касающуюся других участников Групповых Консультаций, за пределами Групповых Консультаций. В том числе (но не ограничиваясь):
4.4.1.1. Не разглашает имена, персональные данные других участников Групповых Консультаций
4.4.1.2. Не разглашает за пределами Групповых Консультаций сведения о поведении других участников, а также информацию о событиях жизни и психологических проблемах других участников Групповых Консультаций
4.4.1.3. Во время Групповых Консультаций Клиент следит за тем, чтобы в одном помещении с ним не присутствовали посторонние люди, которые могли бы услышать или увидеть других участников Групповых Консультаций.
5.1.1. нарушения условий, прописанных в Оферте и настоящих Правилах со стороны Клиента;
5.1.2. пропуск 3 (трех) Групповых Консультаций;
5.1.3. систематическое поведение Клиента (более 3 (трех) раз), причиняющее вред оказанию Услуг для других участников Групповых Консультаций, в том числе использование ненормативной лексики, оскорбление других участников, нарушение установленных ведущими правил для Групповой Консультации;
5.1.4. по желанию Клиента с учетом положений Оферты.
5.2. С целью фиксации нарушения Клиенту предварительно выносится предупреждение со стороны ведущих Групповых консультаций и / или администратора Исполнителя.
5.3. Окончательное решение о досрочном прекращении оказания Услуг при наличии нарушений со стороны Клиента остается за Исполнителем.
на заключение
договора оказания групповых
информационно-консультационных
услуг психологической поддержки
«Поведенческая активация при депрессии»
в редакции от 06.03.2024г.
1. Положения Оферты.
1.1. ИП Скробан Александра Тимуровна (ИНН № 242601886821, ОГРНИП №318246800087862), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящее предложение о заключении договора оказания групповых информационно-консультационных услуг психологической поддержки «Поведенческая активация при депрессии», условия которого приведены ниже (далее - «Договор») в адрес физических лиц (в случае принятия настоящего предложения именуемых далее - «Клиент»).1.2. Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»), является публичной офертой.
1.3. Настоящая оферта (далее – «Оферта») вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу «https://dobrotherapy.ru/group», и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
1.4. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Исполнителем условий Оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты в сети Интернет, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Эти изменения не действуют в отношении взаимных обязательств Исполнителя и Клиента, заключивших Договор до размещения измененных условий Оферты.
1.5. Моментом полного и безоговорочного принятия предложения Исполнителя заключить Договор (то есть акцептом Оферты), в соответствии с пунктами 1 и 3 статьи 438 ГК РФ, считается оплата / предоплата Клиентом стоимости Услуг.
1.6. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ) — поскольку его условия определены Исполнителем в Оферте и могут быть приняты любым лицом не иначе как путем присоединения к предложенному Договору в целом.
1.7. Договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует обязательного оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
1.8. Осуществляя оплату Услуг, Клиент гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, а также ознакомлен и согласен со стоимостью Услуг, указанной в п. 8.1. Оферты.
1.9. Договор между Клиентом и Исполнителем (совместно именуемые – «Стороны», а по отдельности – «Сторона») считается заключённым на условиях Оферты с момента ее акцепта Клиентом.
1.10. Совершая действия по акцепту Оферты, Клиент подтверждает, что:
1.10.1. он ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежным модулем GetCourse Pay; со всеми правилами и условиями использования мессенджера Telegram, платформы Zoom;
1.10.2. он является дееспособным физическим лицом, достигшим возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – «РФ») для совершения сделок, предусмотренных Офертой;
1.10.3. он уведомлен, что критериями качества Услуг является оказание Исполнителем Услуг в соответствии с объемом и содержанием, указанными в Оферте и на Сайте. Иные критерии не являются критериями качества;
1.10.4. он ознакомлен и согласен с Правилами оказания групповых информационно-консультационных услуг психологической поддержки «Поведенческая активация при депрессии», расположенными в Приложении № 1 к Оферте и являющимися ее неотъемлемой частью.
Если Вы не согласны с Офертой или Правилами, просим Вас не совершать действий, направленных на ее акцепт.
Условия Договора
2. Основные термины и определения
2.1. Групповой чат – чат в мессенджере Telegram, создаваемый и используемый Исполнителем для оказания Услуг по Договору. Реквизиты чата направляются Клиенту после оплаты Услуг.2.2. Групповая консультация – форма оказания Услуг, осуществляемая путем проведения групповых вебинаров на платформе Zoom.
2.3. Третьи лица — любые лица, за исключением Клиента и Исполнителя.
2.4. Идентификационные данные Клиента – данные клиента, предоставляемые Исполнителю для оказания Услуг по Договору (в том числе электронная почта / аккаунт в мессенджере Telegram).
3. Предмет Договора
3.1. По условиям Договора Исполнитель принимает на себя обязательство оказать групповые информационно-консультационные услуги психологической поддержки «Поведенческая активация при депрессии», а Клиент обязуется оплатить эти услуги (далее – «Услуги»).3.2. В рамках оказания Услуг Исполнитель:
3.2.1. проводит Групповые консультации;
3.2.2. осуществляет обратную связь в Групповом чате.
3.3. Услуг предоставляются Клиенту «как есть». Исполнитель не принимает на себя ответственности за соответствие Услуг ожиданиям Клиента.
4. Условия заключения Договора и порядок предоставления Услуг
4.1. Исполнитель оказывает Услуги Клиенту только при выполнении следующих условий:4.1.1. Клиент при использовании Услуг Исполнителя не нарушает законодательства РФ, правил делового оборота, общих норм морали и нравственности, Правил оказания групповых информационно-консультационных услуг психологической поддержки «Поведенческая активация при депрессии» (Приложение № 1 к Оферте).
4.1.2. Клиент владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность использовать в течении срока получения Услуг электронное устройство с доступом к сети Интернет, позволяющими получать доступ к Услугам.
4.2. Клиент полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных им Исполнителю Идентификационных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией в рамках оказания Услуг.
4.3. Клиент совершает оплату Услуг Исполнителя посредством использования платежного модуля GetCourse Pay, по ссылке, направляемой ему Исполнителем.
4.4. Дата начала оказания Услуг: «15» марта 2024 г.
4.5. Срок оказания Услуг: 10 (Десять) недель с даты начала оказания Услуг.
4.6. После оплаты Услуг до наступления даты начала оказания Услуг Исполнитель направляет Клиенту в мессенджере Telegram ссылку на вступление в Групповой чат.
4.7. Доступ в Групповой чат предоставляется Клиенту на период действия Договора.
4.8. В случае, если доступ к Групповому чату Исполнителя не был предоставлен, Клиент обязуется связаться с Исполнителем в мессенджере Telegram по реквизитам, указанным в Договоре.
4.9. Групповые консультации:
4.9.1. Исполнитель во время оказания Услуг проводит 10 (Десять) Групповых консультаций посредством аудио- или видеосвязи длительностью не менее 85 (восемьдесят пять) минут.
4.9.2. Групповые консультации проводятся каждую пятницу в 19:00 (время московское) на платформе Zoom. Клиент оповещается о дате и времени проведения Групповой консультации посредством уведомления в Групповом чате.
4.9.3. Исполнитель имеет право переносить Групповые консультации посредством уведомления Клиента в Групповом чате. Исполнителю не требуется согласие Клиента для переноса Групповой консультации на другой день и время.
4.10. Услуги считаются оказанными надлежащим образом:
4.10.1. Групповая консультация считается оказанной в момент окончания онлайн-звонка.
4.10.2. Услуги считаются оказанными вне зависимости от того, присутствовал ли Клиент на Групповой консультации, так как данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.10.3. Объективными причинами для принятия претензии не признается несоответствие Групповой консультации субъективным ожиданиям Клиента.
4.11. Услуги по Договору считаются оказанными в полном объеме в момент окончания срока оказания Услуг по п. 4.5. Договора.
4.12. Услуги по получению обратной связи в Групповом чате признаются Сторонами услугами по требованию, которые оказываются в порядке ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ. Такие услуги считаются оказанными в момент окончания оказания Услуг и / или в том случае, если Клиентом в период действия Договора не заявлялось требование об исполнении данной услуги.
4.13. Исполнитель оказывает Услуги по получению обратной связи в будние дни в промежутке с 12:00 до 19:00 (время Московское) в течение 24 часов с момента получения запроса на обратную связь от Клиента. В выходные и праздничные дни Исполнитель имеет право не отвечать на сообщения Клиента и не давать обратной связи.
4.14. Отказ от получения Услуг производится по заявлению Клиента, подписанная скан-копия которого направляется Клиентом в электронном виде на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах Договора. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные Клиента, причина отказа от Услуг, желаемый вариант получения Услуги, способ связи.
4.15. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензии со стороны Клиента в адрес Исполнителя, в течение 3 (Трех) дней с даты завершения оказания Услуг считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Исключительные права на Интеллектуальную собственность принадлежат Исполнителю. Интеллектуальная собственность, предоставляемая Исполнителем Клиенту в процессе оказания Услуг предназначена только для личного использования Клиентом. Клиент не вправе копировать, публично цитировать Интеллектуальную собственность, и любым иным способом использовать ее с целью извлечения прибыли.5.2. Клиент обязан воздержаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на Интеллектуальную собственность, доступ к которой был предоставлен Клиенту в рамках оказания Услуг, в том числе не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять, не перерабатывать (в том числе увеличивать, уменьшать, изменять наполнение материалов) любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя.
5.3. Клиент обязан не передавать Интеллектуальную собственность, полученную от Исполнителя, третьим лицам.
5.4. В случае передачи Клиентом третьим лицам видео, презентационных, справочных и иных материалов Интеллектуальной собственности или иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя, доступ к которым был предоставлен Клиенту в рамках оказания Услуг, а также любого использования указанных Материалов в целях, связанных с извлечением выгоды, Клиент обязан оплатить по требованию Исполнителя штраф в размере 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей за каждый такой случай передачи или использования, также Исполнитель может потребовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации в размере до 5 000 000 (пяти миллионов) рублей.
5.5. Запрещается любая переработка Интеллектуальной собственности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе Интеллектуальной собственности. За нарушение пункта устанавливается договорная ответственность, а именно штраф в размере двукратной стоимости Услуг и компенсация морального вреда в размере 200 000 (Двести тысяч) рублей.
6. Права и обязанности Сторон
6.1. Исполнитель вправе:6.1.1. приостанавливать оказание Услуг на время устранения технических неполадок или иных обстоятельств, препятствующих оказанию Услуг;
6.1.2. использовать обратную связь от Клиента для исследований и улучшения качества услуг Исполнителя. При этом, указанное использование обратной связи от Клиента не будет являться нарушением условий конфиденциальности со стороны Исполнителя.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. предоставлять Услуги Клиенту в полном объеме и в соответствии с условиями и сроками, указанными в Договоре;
6.2.2. предпринимать общепринятые в сети Интернет технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Клиентом, а также его Идентификационных данных и реквизитов;
6.2.3. в случае возникновения технических неполадок, осуществлять все возможные меры для их устранения в максимально короткие сроки (однако отсутствие неполадок не может быть гарантировано).
6.3. Клиент имеет право и уведомлен о том, что:
6.3.1. Услуги предоставляются в соответствии с Офертой и Приложением №1 к ней.
6.3.2. Клиент может отказаться от исполнения Договора в любое время, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за 2 рабочих дня, как до начала исполнения Услуг, так и в любое время в процессе ее оказания, но не после того, как Услуга оказана. Услуги считаются оказанными в полном объеме в соответствии с Разделом 4 Оферты и должны быть оплачены в соответствии с Офертой.
6.3.3. При отказе Клиента от дальнейшего исполнения Договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Клиента к Групповому чату и к Групповым Консультациям.
6.4. Клиент обязуется:
6.4.1. исполнять условия Договора, требования действующего законодательства РФ и общепринятые нормы использования сети Интернет;
6.4.2. в случае неполучения или получения не в полном объеме Услуг, в течение 5 (Пяти) рабочих дней сообщить об этом Исполнителю по реквизитам, указанным в Договоре;
6.4.3. не нарушать исключительные права Исполнителя в качестве правообладателя Интеллектуальной собственности как с целью извлечения прибыли, так и в иных целях.
6.4.4. при оплате Услуг использовать банковскую карту, собственником которой является сам Клиент. В случае, если Клиент использует банковскую карту, собственником которой является третье лицо, он самостоятельно несет ответственность за ущерб, который был и (или) может быть причинен собственнику указанной карты в результате использования Клиентом его банковской карты, а также Исполнителю (в том числе репутационного характера);
6.4.5. хранить присвоенные Клиенту Идентификационные данные в условиях, исключающих доступ к ним третьих лиц. Любые действия, совершенные с использованием Идентификационных данных Клиента, считаются совершенными самим Клиентом;
6.4.6. информировать Исполнителя об известных ему случаях умышленного нарушения другими Клиентами условий Договора, даже если такие нарушения не затронули прямо или косвенно прав и законных интересов самого Клиента;
6.4.7. не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя.
7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Договора.7.2. Сторона, которая не выполнила или ненадлежащим способом выполнила обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные ей убытки.
7.3. Исполнитель несет ответственность только за предоставление Клиенту доступа к Групповым консультациям; при этом практическая реализация этого доступа осуществляется по усмотрению Клиента и обеспечивается исключительно Клиентом и за его счет, включая (но не ограничиваясь) приобретением и обслуживанием электронных устройств для работы в сети Интернет.
7.4. Клиент использует полученную им в результате пользования Услугами информацию по своему усмотрению и за возможную неэффективность такого использования, либо неиспользование этой информации Исполнитель ответственности не несет.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, причиненные Клиенту в результате невозможности для Клиента воспользоваться предоставленными ему Услугами не по вине Исполнителя, включая следующие обстоятельства, но не ограничиваясь ими:
7.5.1. программные или аппаратные ошибки, сбои, дефекты на компьютере или ином техническом устройстве Клиента;
7.5.2. сбои в работе служб почтовой рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», отсутствия у Клиента сотовой связи, сбои в работе мессенджеров / платформы Zoom;
7.5.3. задержки в работе при передаче данных или иные обстоятельства, связанные с недостатками качества услуг связи, в том числе перерывы, нестабильная связь, недостаточная скорость передачи данных, некорректная работа сети Интернет.
7.5.4. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере в соответствии с положениями Раздела 4 Договора.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами Идентификационных данных Клиента, а также несанкционированного доступа третьих лиц к Услугам Исполнителя посредством использования Идентификационных данных Клиента.
7.7. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Клиентом недостоверной и (или) неполной информации в отношении своих Идентификационных данных во время оформления заказа, а также в случае не предоставления Клиентом Исполнителю новых Идентификационных данных при их изменении установленным в Договоре способом.
7.8. Ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, связанным с выполнением Договора, не может превышать сумм, фактически уплаченных Клиентом Исполнителю за оказанные в соответствии с Договором Услуги либо реального ущерба, причиненного Исполнителем Клиенту, в зависимости от того, какая из этих сумм окажется меньшей. Данное ограничение не применяется в случае, если законодательством Российской Федерации установлено иное.
8. Размер и порядок оплаты
8.1. Стоимость Услуг Исполнителя составляет 20 000 (двадцать тысяч) рублей, где 10 % от Стоимости Услуг составляет каждая Групповая Консультация.8.2. На усмотрение Клиента предусмотрен следующий порядок оплаты Услуг:
8.2.1. Клиент предварительно оплачивает 100% от стоимости Услуг;
или
8.2.2. - Клиент предварительно оплачивает Исполнителю 50 % от общей стоимости Услуг в момент акцепта Оферты;
- Клиент оплачивает Исполнителю 50% от общей стоимости Услуг не позднее даты проведения третьей Групповой Консультации.
8.3. Оплата Услуг проводится Клиентом с помощью сервиса оплаты посредством платежного модуля GetCourse Pay по ссылке, которая направляется Исполнителем Клиенту в мессенджере Telegram. Датой оплаты считается дата поступления средств на счет Исполнителя.
8.4. Стоимость Услуг указана в Российских рублях. Услуги не облагаются НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
8.5. Порядок возврата денежных средств за оказание Услуг в одностороннем отказе от Договора Клиентом устанавливается Исполнителем с вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя на момент расторжения Договора в следующем порядке:
8.5.1. Полный возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Клиента, сделанному не позднее даты начала оказания Услуг. При этом, расходы Исполнителя для возврата денежных средств (в том числе комиссии сервисов и платежных систем) возмещаются за счет Клиента.
8.5.2. В случае, если Клиенту оказаны не все Услуги, то возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, т.е. возврату подлежат денежные средства равные стоимости Услуг, которые не были оказаны Клиентом на дату отказа от исполнения Договора, за вычетом всех фактических расходов Исполнителя.
8.5.3. Сумма возврата рассчитывается по формуле:
А = Б - Д - К, где
А – сумма возврата,
Б – стоимость Услуг по Договору,
Д – стоимость Услуг, оказанных на момент направления заявления Клиента об отказе от Договора.
8.5.4. К – комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, в том числе комиссии за осуществление возврата денежных средств, комиссии за оформление рассрочки, комиссии эквайринга и т.д.
8.5.5. В случае если Клиент отказывается от Договора после окончания срока оказания Услуг возврат денежных средств не производится, так как Услуги считаются оказанными в полном объеме.
8.6. Возврат производится на основании письменного требования Клиента (далее - «Заявление на возврат»), скан-копия которого за подписью Клиента направляется Исполнителю по электронной почте, в течение 10 (Десяти) дней с момента получения такого требования.
8.7. Возврат средств производится путем перечисления средств по реквизитам банковского счета Клиента, указанного в Заявлении на возврат.
8.8. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Стоимость Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Клиент соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты Услуг по специальной цене (со скидкой).
8.9. Сроки и периодичность проведения бонусной программы лояльности / наличие скидок, определяется Исполнителем по своему усмотрению и не является обязанностью Исполнителя. Информация о таких программах лояльности / наличии скидок и времени их действия размещается Исполнителем в его аккаунтах в социальных сетях.
9. Срок действия, порядок изменения и расторжения Договора
9.1. Договор вступает в силу с момента совершения Клиентом акцепта Оферты и действует в соответствии с п. 4.4, п. 4.5. Договора.9.2. Договор может быть изменен и досрочно расторгнут либо по соглашению Сторон, либо в случаях, предусмотренных Договором и (или) законодательством Российской Федерации.
9.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор и отказать Клиенту в участии в Групповых консультациях в одностороннем порядке в случае:
9.3.1. неоднократного (2 (Два) и более) нарушения Клиентом своим поведением прав и законных интересов других Клиентов и (или) привлеченных Исполнителем лиц, в процессе пользования Услугами Исполнителя;
9.3.2. нарушения Правил оказания групповых информационно-консультационных услуг психологической поддержки «Поведенческая активация при депрессии».
9.4. Клиент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 ГК РФ.
9.5. Окончание срока действия Договора не освобождает Стороны от ответственности за его нарушение.
10. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или предотвратить, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие обстоятельства непреодолимой силы.10.2. Документ, выданный соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия или продолжительности действия непреодолимой силы.
10.3. Сторона, которая не исполняет своего обязательства вследствие действия непреодолимой силы, должна в течении 1 (Одного) календарного дня известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору. В случае если действие обстоятельств непреодолимой силы продолжается более 1 (Одного) месяца, то Стороны совместно согласовывают дальнейшие действия.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры или разногласия, связанные с заключением, толкованием, исполнением, изменением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.11.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде общей юрисдикции в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
11.3. Для целей соблюдения досудебного урегулирования спора (претензионного порядка) Сторона считающая, что её права нарушены, должна направить другой Стороне письменную претензию, срок ответа на такую претензию составляет 10 (Десять) дней с момента её получения.
12. Прочие условия и заключительные положения
12.1. В случае затруднения в толковании условий Договора, они толкуются в соответствии с действующим законодательством РФ с учетом первоначальных интересов Сторон при заключении Договора.12.2. При недействительности какого-либо условия Договора, в оставшейся части Договор продолжает действовать так, как если бы он не содержал этого условия.
12.3. Если иное прямо не предусмотрено условиями Договора все письма, претензии, уведомления и извещения, а также любые иные сообщения и любая иная корреспонденция и документы по Договору или в связи с ним для оперативного решения вопросов возникающих в ходе исполнения Договора, Стороны вправе направлять друг-другу посредством мессенджера Telegram. Надлежащими считаются: аккаунт Исполнителя, указанный в реквизитах Договора, аккаунт Клиента, указанный им при заключении Договора.
12.4. Информация считается полученной Сторонами на дату и время, указанные в имеющемся у направившей Стороны подтверждении об отправке электронного сообщения.
12.5. Каждая из Сторон Договора обязана в письменной форме уведомлять другую Сторону об изменении любых реквизитов, ранее сообщенных другой Стороне, не позднее 5 (Пяти) дней с момента изменения. В случае нарушения настоящего условия Сторона считается получившей уведомления, направленные по ранее сообщенным ей реквизитам.
12.6. Заключая Договор, Клиент понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключен Клиентом добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями Оферты и Договора, содержание которых Клиенту понятно.
12.7. Все приложения к Договору являются его неотъемлемыми частями.
12.8. Во всем, что не урегулировано Договором, Стороны будут руководствоваться нормами действующего законодательства РФ.
13. Реквизиты Исполнителя
ИП Скробан Александра ТимуровнаИНН 242601886821
ОГРН 318246800087862
Тел. +7-931-351-83-89
Аккаунт в мессенджере Telegram: @Dobro_therapy
Эл. Почта info@dobrotherapy.ru
Приложение №1
к публичной оферте
на заключение договора оказания групповых
информационно-консультационных
услуг психологической поддержки
«Поведенческая активация при депрессии»
Правила оказания групповых информационно-консультационных услуг психологической поддержки «Поведенческая активация при депрессии»
1. Общие положения.
1.1. Информационно-консультационные услуги психологической поддержки «Поведенческая активация при депрессии» (далее – «Групповые консультации») не являются самостоятельным методом помощи и используются как дополнение к индивидуальной терапии.1.2. Участие в Групповых консультациях не гарантирует улучшения состояния у 100% Клиентов, а эффективность прохождения Групповых консультаций в значительной степени зависит от самостоятельных усилий Клиента.
1.3. Услуги оказываются в групповом формате. Групповые Консультации проходят в формате малой группы (не более 12 участников). Групповые Консультации проходят еженедельно, каждая консультация длится 1,5 часа. Общая длительность Услуг составляет 10 Групповых Консультаций.
2. Ограничения.
2.1. Соглашаясь с настоящими Правилами Клиент подтверждает следующее:2.1.1.Клиент не находится в кризисной/чрезвычайной ситуации (развод, смерть близкого, другие чрезвычайные ситуации и кризисы).
2.1.2.Клиент не находится в остром состояние и нуждается, в первую очередь, в медикаментозном лечении.
2.1.3.Клиент не испытывает психотических симптомов, такие как галлюцинации, паранойя или бред.
2.1.4.Клиент не подвержен потенциально рискованному поведению, например, злоупотреблению алкоголем или ПАВ.
2.1.5.У Клиента нет опыта госпитализации из-за таких состояний как психоз, черепно-мозговые травмы, социопатия, планирование или попытки суицида / самоповреждения, тяжелая степень тревожного расстройства, тяжелая степень депрессии, склонности к агрессии и нападению, диссоциация.
2.1.6.Клиент старше 21 (двадцати одного) года.
3. Условия.
3.1. Групповые Консультации проводятся посредством онлайн видеосвязи.3.2. Для более эффективного проведения Групповой Консультации рекомендуется придерживаться следующей инструкции:
3.2.1. Проверить качество и бесперебойность интернет-связи.
3.2.2. Организовать на время проведения Групповой консультации изолированное от других людей, животных и дел тихое безопасное пространство.
3.2.3. Во время Групповых консультаций работать с включённой камерой.
3.2.4. Избегать присутствия на Групповых консультациях во время движения или в транспорте. Это может быть небезопасно и поэтому запрещено.
4. Конфиденциальность.
4.1. Содержание Групповых Консультаций конфиденциально. Помимо содержания Групповых Консультаций к конфиденциальной информации относятся: ФИО Клиента и его знакомых, факт обращения Клиента за Услугами, место работы и/или учёбы, результаты диагностики, записи ведущего, любая другая информация, содержащая персональные данные Клиента.4.2. Ведущие Групповых Консультаций без согласования с Клиентом не разглашают конфиденциальную информацию за пределами оказания Услуг.
4.3. Информация, полученная ведущими Групповых Консультаций от Клиента в ходе оказания Услуг, не подлежит разглашению посторонним лицам без письменного согласия Клиента, за исключением следующих случаев:
4.3.1. Конфиденциальность может быть нарушена без согласия Клиента при условии непосредственной угрозы жизни и здоровью самого Клиента или других людей, в том числе: при вероятности самоубийства или убийства ведущий может связаться с семьей или представителем Клиента, чтобы попытаться обеспечить его безопасность, а также безопасность других лиц.
4.3.2. Клиент сообщает о случаях жестокого обращения с детьми или пренебрежения к их потребностям, а также о случаях пренебрежения к потребностям лиц, которые не могут заботиться о себе (пожилые люди или инвалиды),
4.3.3. Информация, имеющая отношение к случаю, без разглашения персональных данных Клиента, может обсуждаться на супервизиях с целью повышения качества оказания помощи.
4.4. Обязательства Клиента по сохранению конфиденциальности других участников
4.4.1.Клиент (участник Групповых Консультаций) обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, касающуюся других участников Групповых Консультаций, за пределами Групповых Консультаций. В том числе (но не ограничиваясь):
4.4.1.1. Не разглашает имена, персональные данные других участников Групповых Консультаций
4.4.1.2. Не разглашает за пределами Групповых Консультаций сведения о поведении других участников, а также информацию о событиях жизни и психологических проблемах других участников Групповых Консультаций
4.4.1.3. Во время Групповых Консультаций Клиент следит за тем, чтобы в одном помещении с ним не присутствовали посторонние люди, которые могли бы услышать или увидеть других участников Групповых Консультаций.
5. Досрочное прекращение оказания Услуг
5.1. Оказание Услуг может быть завершено досрочно в следующих случаях:5.1.1. нарушения условий, прописанных в Оферте и настоящих Правилах со стороны Клиента;
5.1.2. пропуск 3 (трех) Групповых Консультаций;
5.1.3. систематическое поведение Клиента (более 3 (трех) раз), причиняющее вред оказанию Услуг для других участников Групповых Консультаций, в том числе использование ненормативной лексики, оскорбление других участников, нарушение установленных ведущими правил для Групповой Консультации;
5.1.4. по желанию Клиента с учетом положений Оферты.
5.2. С целью фиксации нарушения Клиенту предварительно выносится предупреждение со стороны ведущих Групповых консультаций и / или администратора Исполнителя.
5.3. Окончательное решение о досрочном прекращении оказания Услуг при наличии нарушений со стороны Клиента остается за Исполнителем.